garudaonline – Surabaya | Enam Polres jajaran Polda Jatim mendapat predikat pelayanan prima pada hasil evaluasi pelayanan publik 2021.
Keenam polres tersebut yakni Polrestabes Surabaya, Polresta Sidoarjo, Polresta Malang Kota, Polresta Banyuwangi, Polres Gresik, dan Polres Malang.
Atas capain tersebut, Kapolda Jatim Irjen Pol Nico Afinta memberikan ucapkan selamat.
“Selamat kepada Polres jajaran yang berhasil mendapat predikat pelayan prima dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) Republik Indonesia,” ucap Irjen Nico.
Nico berharap, prestasi yang dicapai keenam Polres tersebut dapat menjadi contoh dan pemicu bagi Polres lain, dalam berinovasi mendukung pelayanan masyarakat.
“Diharapkan dengan adanya penghargaan ini dapat menjadi pemicu bagi Polres lain dalam menciptakan inovasi-inovasi baru yang dapat mendukung pelayanan kepada masyarakat,” harap Nico.
“Hal ini juga dapat menjadi penyemangat untuk jajaran,” tambahnya.
Perlu diketahui, rewards itu diberikan karena terciptanya pelayanan publik yang baik.
Kemenpan RB melakukan evaluasi tiap tahunnya. Pada tahun 2020, kementerian menilai setidaknya 209 unit layanan yang ada di Polres, Polresta, Polrestabes dan Polres Metro.
Aspek yang menjadi penilaian predikat Pelayanan Prima diantaranya adalah, kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi pelayanan publik.
(rel/wan)
